Analista Jr de Servicios Cuidados Domiciliarios

En Swiss Medical trabajamos cada día para que las personas vivan más y mejor.
Más de 4 millones de personas confían en nosotros y, detrás de cada historia, hay un equipo de más de 16.500 colaboradores que elige todos los días cuidar, acompañar y transformar vidas.

Para seguir impactando positivamente en la vida de más personas, buscamos sumar un Analista Jr. De Servicios Cuidados Domiciliarios, para la Unidad de Negocios Ecco Buenos Aires.

🔍 Responsabilidades

Recepcionar y analizar requerimientos de cuidados domiciliarios de los pacientes asignados a su cartera: atención en domicilio (equipos y medicamentos.

Buscar disponibilidad de servicios con los prestadores y proveedores respetando la matriz de asignación definido por calidad y costo de prestación.

Solicitar cotización por presupuesto a los prestadores por fuera de la matríz de asignación que no tiene prestaciones convenidas por el servicio ej. Casos de interior del país.

Solicitar la autorización de servicios correspondientes a SMMP y/o clientes terceros, según corresponda-

Realizar relevamientos periódicos sobre equipamientos brindado en el domicilio para verificar su uso, y gestionar el retiro del mismo en caso de utilizarse.

Gestionar las autorizaciones de renovación de servicio con los clientes, para luego emitir la renovación o finalización de servicio al prestador y posterior alta del servicio al paciente.

Registrar las prestaciones, todo tipo de novedades y contactos con el CRM del sistema de gestión, a fin de mantener la información de cada paciente actualizada.

Gestionar la recepción, análisis y resolución de quejas recibidas por SGI desde SMMP.

Gestionar reclamos de pacientes asignados a su cartera, analizando las causas del mismo, generando resolución que aplique en casa comunicado al paciente la solución en forma de cierre de reclamo.

Participar activamente en el proceso de Certificación de Normas ISO.

🎯 Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Manejo del paquete Office (Word, Excel, Outlook).
• Buena comunicación oral y escrita.
• Capacidad de organización y trabajar en procesos definidos y bajo supervisión.
• Responsabilidad y compromiso.

💫 Beneficios

🤝 Posibilidades de desarrollo en una compañía líder, que se encuentra en constante crecimiento y expansión.

📚 Descuentos en Universidades.

💌 Valores preferenciales en productos propios (Seguros de automotor, caución, hogar, etc )

🏋️‍♀️🏋️‍♂️ Acceso a WELLHUB Plataforma de bienestar: ¡fitness, mindfulness, nutrición y mucho más para vos!

🎁 Beneficios y descuentos en marcas de primera línea (productos de primera necesidad, electrodomésticos y tecnología)

📍 Horario y lugar de trabajo: lunes a viernes de 09 a 18hs CABA.

🚀 Súmate a una compañía que trabaja todos los días para que millones de personas vivan más y mejor.