Product Owner

En Swiss Medical trabajamos cada día para que las personas vivan más y mejor.

Más de 4 millones de personas confían en nosotros y, detrás de cada historia, hay un equipo de más de 16.500 colaboradores que elige todos los días cuidar, acompañar y transformar vidas.

Para seguir impactando positivamente en la vida de más personas, buscamos sumar a PO - Responsable de Campañas en el Equipo de Growth de Swiss Medical.

Sobre el rol

El Jefe de Campañas / Campaign Manager será responsable de planificar, ejecutar, optimizar y medir campañas de comunicación y performance a lo largo de todo el customer journey, para los segmentos B2B y B2C. Esto incluye desde adquisición de clientes hasta estrategias de retención, fidelización y recuperación (winback).

El rol integra campañas de medios pagados (paid media), acciones de comunicación de branding, estrategias transaccionales automatizadas (trigger & lifecycle campaigns) y campañas operativas como cobranzas. La posición manejará presupuestos significativos de medios digitales y offline, coordinará con múltiples equipos internos y agencias externas, y será responsable de impactar directamente en las métricas clave de negocio.

Este rol requiere una fuerte orientación a datos, conocimiento profundo de canales digitales y offline, visión estratégica para impactar positivamente en métricas clave de negocio (CAC, CLTV, conversiones, retención), y capacidad demostrada de innovación en un entorno de marketing en constante evolución.

🔍 Responsabilidades

Planificación

• Ejecutar la estrategia global de campañas de performance y comunicación para segmentos B2B y B2C, alineada a objetivos comerciales y de crecimiento

• Definir el roadmap de campañas para todo el customer lifecycle: Adquisición, Onboarding/Welcome, Cross-sell/Upsell, Fidelización/Retención, y Winback

• Colaborar con equipos de producto, negocio, data & analytics, y CRM para asegurar coherencia y eficacia en las campañas

• Desarrollar estrategias de segmentación y personalización avanzada para optimizar la relevancia y efectividad de las campañas

Ejecución de Campañas

• Ejecutar campañas paid media en plataformas como Meta Ads (Facebook/Instagram), LinkedIn Ads (B2B), Google Ads, Programmatic, Display, Video y OTT/Connected TV

• Administrar campañas de comunicación (branding) y awareness en medios digitales y offline

• Planificar, coordinar y ejecutar campañas de cobranzas, recuperación de mora, y campañas transaccionales automatizadas basadas en eventos (welcome emails, recordatorios, notificaciones push/SMS)

• Implementar trigger campaigns usando herramientas de automatización de marketing

• Integrar campañas entre canales para asegurar experiencias consistentes y cohesivas

• Gestionar relaciones con agencias de medios, creatividad y proveedores tecnológicos externos

Optimización, Testing & Reporting

• Monitorear, analizar y optimizar el performance de campañas para maximizar resultados (ROI, CPA, CPL, conversiones, retención)

• Generar reportes periódicos con insights accionables para stakeholders clave

• Implementar pruebas A/B, MVT (Multivariate Testing) y estrategias de experimentación continua

• Desarrollar y aplicar modelos de atribución avanzados y análisis de incrementalidad para medir el impacto real de las campañas

• Asegurar la calidad de datos, tracking adecuado y data governance en todas las campañas

Innovación y Tendencias

• Mantenerse actualizado en nuevas plataformas, formatos publicitarios, tecnologías de marketing y mejores prácticas de la industria

• Implementar estrategias de privacy-first marketing, adaptándose a cambios en cookies de terceros, GDPR y otras regulaciones de privacidad

• Proponer e implementar nuevas tácticas y canales que puedan generar ventajas competitivas

Coordinación Interna

• Liderar la coordinación con equipos creativos, de contenido y diseño gráfico para desarrollo de assets

• Asegurar la correcta ejecución técnica con desarrolladores y equipos de producto

• Trabajar con Data & Analytics para asegurar calidad de tracking y medición avanzada (UTM, modelado de atribución, análisis de cohortes)

• Colaborar con equipos de Customer Success y Operaciones para optimizar campañas de retención y cobranzas

Compliance & Presupuesto

• Administrar y controlar presupuestos de campañas (orientativamente USD $500K - $2M anuales), con foco en eficiencia y cumplimiento de metas

• Asegurar que las campañas cumplan con regulaciones del sector salud y seguros (protección de datos, comunicaciones sensibles, regulaciones publicitarias)

• Gestionar el riesgo reputacional en campañas digitales y responder a situaciones de crisis cuando sea necesario

🎯 Requisitos

• Estudios en Marketing, Comunicación, Publicidad, Administración, Data/Business Analytics o afines
• Deseable: Posgrado o certificaciones en Marketing Digital, Performance Marketing, Data Analytics o Growth Marketing

• Analytics & Medición:

Google Analytics 4 / Google Tag Manager

Plataformas de atribución (Branch, Adjust, AppsFlyer, Singular)

BI & Data Visualization (Looker, Power BI, Tableau, Metabase)

SQL o herramientas de análisis de datos

• Advertising Platforms:

Meta Business Suite / Ads Manager

Google Ads, Google Campaign Manager 360

LinkedIn Campaign Manager

 Plataformas Ad Tech / DSPs (DV360, The Trade Desk)

• Marketing Automation & CRM:

CRM y Marketing Automation (Salesforce, HubSpot, Braze, etc.)

 Email Service Providers (SendGrid, Mailchimp, etc.)

• Gestión de Proyectos:

 Monday, Asana, Jira, Trello o similares

• Creatividad y Testing:

Herramientas de diseño para briefs creativos (Canva, Figma - nivel básico)

Plataformas de A/B testing (Optimizely, VWO, Google Optimize)             

Habilidades requeridas para la posición:

• Pensamiento estratégico con fuerte foco en ejecución y resultados

• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples campañas simultáneas con distintas prioridades

• Orientación al cliente y profunda comprensión del comportamiento del usuario

• Alta autonomía, ownership y capacidad de tomar decisiones con información incompleta

• Mentalidad proactiva, innovadora y de mejora continua

• Capacidad de priorizar iniciativas en base a impacto y urgencia (framework de ROI/esfuerzo)

• Excelentes habilidades de comunicación para presentar resultados y recomendaciones a stakeholders senior

• Capacidad de influir sin autoridad formal y colaborar efectivamente en equipos cross-funcionales"                                                                    

💫 Beneficios

🤝 Gran oportunidad de desarrollo.

👨‍⚕️ Prepaga para vos y tu grupo familiar

🏖️Días adicionales de vacaciones.

👨🏽‍💻 Beneficio de pago de Conectividad

🙌 Horario flexible y esquema híbrido de trabajo

📚 Licencias Udemy para que puedas capacitarte en lo que quieras.

💌Acceso preferencial en la contratación de productos y/o servicios de SMG como seguros de caución, hogar, automotor, retiro, vida y ahorro. SMG Cells

💉Campaña de vacunación gratuita

🏋️‍♀️🏋️‍♂️Cobertura en Gimnasios a través de la red Wellhub

📌Descuentos corporativos en cines, teatros, viajes, restaurantes, spas y otros rubros.

📍Lunes a Jueves de 9 a 18 hs; Viernes de 9 a 17 hs, CABA – Modalidad de Presencialidad hibrida

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