Auditor Sr. de Calidad

#Somos Swiss Medical, tenemos un propósito que nos inspira y te invitamos a que te sumes para sentirte parte del mismo: “Queremos que las personas Vivan más y mejor”.

👉 Auditor Sr. de Calidad

Sumate a este nuevo desafío. ¡Se aproxima la apertura de nuestro nuevo Sanatorio ubicado en Nordelta!

💪 Buscamos protagonistas que se animen a:

- Monitorear y auditar la atención al paciente: Recorrer las instalaciones para observar, relevar y evaluar la calidad de atención en los distintos servicios, detectando desvíos o buenas prácticas.

- Atender y gestionar reclamos o inquietudes de los pacientes y sus familias: Escuchar activamente, contener emocionalmente y resolver de forma oportuna los problemas o consultas que se presenten durante la internación o la visita a la clínica.

- Promover mejoras en la experiencia del paciente: Identificar oportunidades de mejora en los procesos, circuitos y espacios que impactan en la experiencia, articulando acciones con los sectores involucrados.

- Relevar y dar seguimiento a indicadores (KPI) de calidad y experiencia: Analizar datos e información para detectar tendencias, realizar reportes periódicos y proponer acciones correctivas o preventivas.

- Capacitar y sensibilizar al personal en temas de calidad y experiencia: Colaborar en la formación continua del equipo sobre buenas prácticas de atención, empatía, trato digno y seguridad del paciente.

- Acompañar situaciones sensibles o de alta complejidad emocional: Intervenir con criterio y contención en casos especiales (pacientes críticos, fallecimientos, conflictos familiares, etc.) en conjunto con los equipos asistenciales.

- Colaborar en la implementación de encuestas y otras herramientas de medición de la experiencia.

🚀 ¿Qué esperamos de vos para que puedas contribuir a que más personas vivan más y mejor?

- Estudiantes universitarios de las carreras de Comunicación Social / Psicología / Relaciones Publicas / Asistente Social / Hotelería y turismo.

- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.

- Manejo intermedio de paquete Office.  

- Nivel avanzado de inglés (oral).

💡 ¿Qué ofrecemos?

🤝 Posibilidades de desarrollo en una compañía líder, que se encuentra en constante crecimiento y expansión.

  Descuentos en Universidades.

Acceso a WELLHUB Planaforma de bienestar: fitness, mindfulness, nutrición y mucho más para vos!

🎁 Beneficios y descuentos en marcas de primera línea (productos de primera necesidad, electrodomésticos y tecnología.

Valores preferenciales en productos propios (Seguros de automotor, caución, hogar, etc.).

Lunes a viernes de 9 a 18hs y viernes de 9 a 17hs, Nordelta.

👏 ¡SUMATE A LA EXPERIENCIA SWISS MEDICAL!